Condicions de contractació

Amb qui contractes

Cada reserva es fa al web del club (per exemple, elclub.lxphub.club). El servei esportiu el presta el club, que és qui et dona accés a la instal·lació i qui fixa el preu i la política de cancel·lació. El cobrament el fa SOMOS LUXPADEL S.C.P. com a comerciant registrat (merchant of record): el càrrec a la teva targeta i el rebut porten les seves dades fiscals, no les del club.

Raó social

SOMOS LUXPADEL S.C.P.

NIF

J26999185

Domicili social

Carrer de l'Arquitecte Ignasi Miquel, 4, 25199 Lleida (ES)

Correu de contacte

info@luxpadel.pro

Què compres

L’ús d’una instal·lació del club durant una franja horària concreta, amb la durada que tries abans de pagar. El resum que veus just abans de pagar és el contingut exacte del contracte. En el pàdel es reserva la pista sencera.

Preu i impostos

Els preus els fixa cada club i es mostren en euros (EUR). Preu final: inclou l’IVA aplicable. No hi ha cap comissió de servei afegida: pagues el preu de la pista i res més.

Com es paga

El pagament es fa a la passarel·la segura de Getnet (Banco Santander), mitjançant Redsys, amb autenticació reforçada 3-D Secure. Les dades de la targeta s’introdueixen a l’entorn de Redsys i no arriben mai als nostres servidors ni als del club.

S’accepten targetes Visa i Mastercard. La reserva queda retinguda mentre pagues i es confirma quan el banc autoritza el càrrec; si el pagament no arriba, la franja torna a quedar lliure.

Enviament i prestació del servei

La contractació és d’un servei esportiu, no d’un producte físic: no hi ha enviament a domicili ni despeses d’enviament. El servei es presta a la instal·lació, en la data, l’hora i la durada que figuren al resum de la reserva o al calendari del programa contractat.

Quan el banc autoritza el pagament, t’enviem la confirmació i l’enllaç de gestió al correu que has indicat. Si no reps el correu, revisa el correu no desitjat i contacta amb el servei d’atenció abans de tornar a pagar.

Confirmació i rebut

Rebràs un correu de confirmació amb les dades de la reserva i un enllaç per gestionar-la sense necessitat de compte. El rebut te l’emet SOMOS LUXPADEL S.C.P., com a comerciant registrat.

Cancel·lació i devolucions

Cada club fixa la seva política de cancel·lació, i te la mostrem sempre abans de pagar. La devolució, quan escaigui segons la política aplicable o els drets legals, es fa per la mateixa via del pagament i sobre la mateixa targeta. Si no podem prestar el servei contractat, et retornem l’import corresponent. El termini perquè l’abonament aparegui al compte depèn de l’entitat emissora de la targeta.

Dret de desistiment

Els serveis de lleure amb data i hora concretes estan exclosos del dret de desistiment de 14 dies (article 103.l del text refós de la Llei general per a la defensa dels consumidors i usuaris). Aquesta excepció només s’aplica als serveis de lleure amb data o període d’execució específics; no és una renúncia general als drets legals. S’aplica la política de cancel·lació del club.

Reclamacions

Per qualsevol cosa relacionada amb la instal·lació o el servei rebut, adreça’t al club. Per qualsevol cosa relacionada amb el càrrec, el rebut o la devolució, adreça’t a SOMOS LUXPADEL S.C.P. (info@luxpadel.pro).

També pots acudir a la Junta Arbitral de Consum o als serveis de consum de la teva comunitat autònoma.